hbajee সহায়তা দরকার? সরাসরি কথা বলুন

অ্যাকাউন্ট আটকে গেলে

লগইন না হলে বা তথ্য মিল না থাকলে ভিডিও কলেই কাজ দ্রুত হয় স্ক্রিনে যা দেখছেন, টিমও সঙ্গে সঙ্গে দেখে নিতে পারে

নথি যাচাইয়ের সময়

NID বা নামের বানান নিয়ে সমস্যা হলে মুখের কথায় বোঝানো ঝামেলা কমে 1টি ছোট কলেই ভুল ধরতে সুবিধা হয়

ডেমো দেখার দরকার হলে

নতুন ব্যবহারকারী হলে ভিডিওতে ধাপে ধাপে দেখানো সবচেয়ে সহজ বসুন্ধরা, মিরপুর বা উত্তরাসব জায়গার ফোনেই একইভাবে কাজ করে

সরাসরি hbajee Help

ছোট প্রশ্ন হলে লিখিত মেসেজই যথেষ্ট সাধারণ উত্তর বেশির ভাগ সময় 3টি পরিষ্কার ধাপে আসে, তাই ঘুরপাক কম থাকে

হেল্প সেন্টারের গাইড

APK নামানো, লগইন ঠিক করা আর অ্যাকাউন্ট খুলতে কী লাগবে, সব লেখা আছে নতুন ব্যবহারকারীর জন্য এটা বেশ কাজে দেয়

স্ক্রিনশটসহ বার্তা

যে মুহূর্তে সমস্যা হয়, সেদিকের ছবি পাঠান এতে টিম একই প্রশ্ন বারবার করতে হয় না, আর সমাধানও দ্রুত মেলে

আরিফ রহমান

মিরপুর, Dhaka

ভিডিও কলে একবারে সমস্যাটা বুঝিয়ে দিতে পেরেছি আগে 3 বার মেসেজ দিতে হতো, এখন 1 বারেই কাজ শেষ

নুসরাত জাহান

উত্তরা, Dhaka

Nagad-এ প্রশ্ন ছিল, আর স্ক্রিন-শেয়ারেই উত্তর পেয়েছি ভাষাটা সহজ, তাই নতুনদেরও বোঝা যায়

সাইফুল ইসলাম

চট্টগ্রাম

APK নামাতে গিয়ে আটকেছিলাম হেল্প সেন্টারের গাইড আর কল দুটোই কাজে লেগেছে, তাই বারবার খুঁজতে হয়নি

ভিডিও কল কি জরুরি, নাকি চ্যাটই যথেষ্ট?

সাধারণ প্রশ্নে চ্যাটই যথেষ্ট কিন্তু অ্যাকাউন্ট, ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনের সমস্যা হলে ভিডিও কল অনেক দ্রুত

hbajee Support-এ কবে কল করা ভালো?

যখন স্ক্রিনে ভুলটা নিজে ধরতে পারছেন না, তখনই কল করুন 10 মিনিটের বুকিং বেশির ভাগ সময় যথেষ্ট হয়

কলের আগে কী তথ্য হাতে রাখব?

আপনার ফোন, স্ক্রিনশট, ব্যবহার নাম আর প্রয়োজন হলে bKash, Nagad বা Rocket-এর নোট রাখুন এতে কথা ছোট হয়